就職活動をしていると、様々な場面で出くわす「コンサルタント」や「コンサルティング」という言葉。営業や人事のように、職種を表す言葉として使われることが一般的ですが、その意味は非常に多義で曖昧です。いざ「コンサルタント」を説明しようとすると、意外と難しいのではないでしょうか。実際、同じ「コンサルタント」という名称でも、会社ごとに職務内容にはかなり差があるように思います。
本コラムでは「コンサルタント」という仕事について、一般的な定義と当社の「コンサルタント」の捉え方について解説します。

グローカルが考える”コンサルタント”とは

“ありたい姿の設定と、現状の分析、その差分から洗い出した課題に対して解決を支援するのがグローカルで言う”コンサルタント”です。
この課題が売上の課題であればマーケティング戦略コンサルタント、採用の課題であれば採用戦略コンサルタント、など領域によって名称が変わります。ですが、経営戦略に紐づき、理想と現状の差分を解決していくという点ではどれも同じです。
コンサルタントの仕事では課題解決ばかりに目が行きがちですが、実は理想(ありたい姿)の設定が重要です。
売上を向上させる、良い人を採用するなどは、あくまで手段であることを忘れてはいけません。その企業が理想の状態になるために、何をどこから検討していけばよいのか。課題を洗い出して優先順位をつけ、本当に必要不可欠なものを、相手に伝わる形で提案し、実現を支援していきます。たとえ顧客の当初の要望と異なったとしても、プロのコンサルタントとして必要であると判断したのであれば、苦言を呈することも厭いません。なぜならば、自分の提案で企業の未来を左右することになりかねないからです。
それができるコンサルタントの根底あるのは、圧倒的な顧客志向です。その会社を第3者としての立場で見ながらも、自分事、場合によっては自分の娘息子のようにその企業のことを心から考えられるかが肝になります。

コンサルタントの価値

コンサルタントのもう一つ大きな特徴は「自分以外の商材を持たない」ことにあります。営業であれば、顧客の課題を自社のサービスや商材を使って解決することが仕事になりますが、コンサルタントは先述した通り、理想と現実の差分から課題を設定するところからが仕事です。考え方を助けるフレームワークやノウハウはありますが、それらを使って導き出される結論の質は、コンサルタント自身の実力に比例します。自社の商品やサービスの質ではなく、文字通り自分自身の思考力と知恵だけで勝負をする世界は、なかなかに厳しいものです。
だからこそ、優秀なコンサルタントは代替がきかない価値ある存在になります。